Política de privacidad

Nuestro compromiso

Nosotros – denominados «Nosotros» o «Nuestro» – nos comprometemos a proteger tus datos personales y tu privacidad.

Esta política de privacidad está diseñada para explicar cómo recogemos, almacenamos, tratamos y utilizamos la información que nos facilitas en relación con el sitio Nexipesso (en adelante «el Sitio»).

Nos comprometemos a cumplir los siguientes principios:

Transparencia en la recogida y el tratamiento de tus datos personales:

Nos aseguramos de que estés siempre bien informado para que puedas tomar decisiones conscientes sobre el uso de tus datos en el sitio o al interactuar con plataformas de terceros. Utilizamos distintos métodos para ofrecerte información precisa y oportuna sobre el tratamiento de tus datos.

Cuando debamos facilitarte información específica, nos aseguramos de que se entregue en el momento y lugar adecuados.

También estamos disponibles para responder preguntas o aclaraciones, dentro del marco legal aplicable. Puedes contactarnos por correo: [email protected]

Tratamiento de datos personales solo para los fines indicados en esta política:

Podemos tratar tus datos para poner el sitio a tu disposición, conectarte con plataformas de trading de terceros («los Servicios»), mejorar la experiencia del usuario, desarrollar la plataforma, proteger nuestros derechos, realizar procesos administrativos y cumplir obligaciones legales.

También tratamos datos para comprender mejor tus necesidades y preferencias.

Recursos para garantizar tus derechos:

Destinamos recursos significativos para que puedas ejercer tus derechos como titular de los datos. En cualquier momento puedes solicitar acceso, rectificación, supresión o limitación del tratamiento de tus datos, o solicitar su portabilidad. Atenderemos las solicitudes conforme a la legislación aplicable.

Protección de tus datos personales:

Aunque no podemos garantizar una seguridad absoluta, utilizamos métodos y medidas de seguridad modernos para proteger tu información y seguiremos mejorándolos.

Política de privacidad completa

1. Ámbito

Esta política describe qué tipos de datos recogemos, cómo los tratamos, los compartimos con terceros y qué medidas de seguridad aplicamos.

«Datos personales» significa cualquier información que pueda vincularse a una persona identificada o identificable. Por «tratamiento» se entiende cualquier operación de recogida, almacenamiento, uso, comunicación, ajuste o supresión.

Nuestros servicios están dirigidos al público general y no a menores de 18 años. No recogemos intencionadamente datos de menores. Si detectamos que se han registrado tales datos, los eliminaremos con la mayor brevedad.

2. ¿Cuándo recogemos datos?

Recogemos datos cuando utilizas nuestros servicios, visitas el sitio o interactúas con nuestros canales. Parte de la información la facilitas tú; otra se recoge automáticamente mediante el análisis de tu actividad o a través de socios terceros.

3. No hay obligación de facilitar datos, pero sí consecuencias

No estás obligado a facilitarnos datos. Sin embargo, sin ciertos datos no podremos ofrecerte todos nuestros servicios ni el acceso completo al sitio.

4. ¿Qué tipos de datos recogemos?

Pueden incluirse registros de actividad, direcciones IP, marcas temporales, idioma, tipo de navegador, información del dispositivo y registros de errores. Parte de estos datos no permiten identificarte directamente y no se consideran datos personales.

Datos que nos facilitas directamente: nombre, número de teléfono, correo electrónico cuando nos contactas o utilizas la plataforma.

5. Finalidad del tratamiento y base legal

Nexipesso trata los datos únicamente cuando existe una base legal, por ejemplo para prestar servicios, mejorar la experiencia, proteger tus datos o cumplir obligaciones legales.

• Has dado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para fines específicos. Esto aplica cuando compartes datos de forma consciente a través del sitio para que podamos comunicarlos a una plataforma de trading de terceros.
• El tratamiento es necesario para satisfacer intereses legítimos perseguidos por Nexipesso o un tercero. Por ejemplo, la mejora de nuestros servicios o la gestión de reclamaciones legales.
• El tratamiento es necesario para cumplir una obligación legal aplicable a Nexipesso.

Si deseas más información sobre cómo el tratamiento de tus datos satisface intereses legítimos de Nexipesso o de un tercero, puedes contactarnos por correo en cualquier momento.

A continuación se presenta un resumen de los motivos por los que podemos tratar tus datos y las bases legales:

6. Comunicación de datos personales a terceros

Nexipesso puede compartir tus datos con proveedores terceros que prestan servicios de almacenamiento, hosting, información IP, análisis de experiencia de usuario, investigación y otros servicios técnicos o de diagnóstico.

Si tú lo solicitas, también podemos comunicar determinados datos a plataformas de trading de terceros. En esos casos, dichas plataformas tratarán los datos conforme a sus propias políticas de privacidad. Podemos compartir datos con varias plataformas de trading.

Nexipesso también puede compartir datos con empresas vinculadas y socios comerciales que contribuyen a mejorar la calidad de nuestros servicios.

Podemos comunicar datos a autoridades públicas cuando sea necesario para proteger nuestros intereses, derechos o bienes o los de terceros, incluido en el marco de procedimientos legales.

Los datos también pueden compartirse con posibles compradores, inversores o acreedores en el contexto de fusiones, adquisiciones, reestructuraciones o procedimientos concursales.

7. Cookies y servicios de terceros

Utilizamos determinados servicios de terceros, por ejemplo de análisis y publicidad. Estos pueden usar cookies o tecnología similar, regulada por sus propias políticas.

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en tu dispositivo cuando visitas el sitio. Puede recoger información sobre patrones de uso, preferencias y datos técnicos, y se utiliza para mejorar tu experiencia, recordar ajustes y ofrecer contenido más relevante.

Podemos usar tanto cookies de sesión (que se eliminan al cerrar el navegador) como cookies persistentes (que permanecen en tu dispositivo hasta que caducan o se eliminan manualmente).

Tipos de cookies:

Bloqueo y eliminación de cookies

Puedes cambiar la configuración del navegador para bloquear o eliminar cookies. Enlaces a instrucciones de los navegadores más utilizados:

• Firefox
• Microsoft Edge
• Google Chrome
• Safari

Ten en cuenta que algunas funciones del sitio pueden dejar de funcionar si bloqueas las cookies.

AVISO SOBRE SEGUIMIENTO EN LA RED

Este servicio no admite actualmente señales «Do Not Track».

8. Conservación de datos personales

Nexipesso conservará tus datos durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, o el exigido por ley, normativa o autoridades.

Si has dado tu consentimiento, podemos compartir datos con plataformas de trading de terceros durante un máximo de 12 meses, con posibilidad de prórroga tras nuevo consentimiento.

Revisamos periódicamente los datos almacenados para asegurarnos de que no se conserven más tiempo del necesario.

9. Transferencia de datos a terceros países u organizaciones internacionales

Tus datos personales pueden transferirse a un tercer país (fuera del EEE) o a organizaciones internacionales. En esos casos Nexipesso aplicará las garantías necesarias para que los datos queden protegidos y conserves tus derechos y vías de recurso efectivas.

Si resides en el EEE (Espacio Económico Europeo), dichas medidas de protección serán de aplicación cuando se cumpla uno de los siguientes criterios:

• La transferencia se realiza a un tercer país u organización internacional que la Comisión Europea ha reconocido con un nivel de protección adecuado para datos personales (RGPD art. 45.3).
• La transferencia se realiza en virtud de un acuerdo jurídicamente vinculante y ejecutable entre autoridades u organismos públicos (RGPD art. 46.2.a).
• La transferencia se basa en cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea (RGPD art. 46.2.c). Puedes consultarlas en el sitio web de la Comisión.

Si deseas más información sobre las garantías que aplicamos en las transferencias de datos personales, puedes contactarnos por correo: [email protected]

10. Protección de datos personales

Aplicamos medidas técnicas y organizativas de seguridad para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, alteración, pérdida o destrucción. Estas medidas se adaptan al riesgo del tratamiento.

No podemos garantizar una seguridad absoluta en la transmisión de datos por internet. Nexipesso no asume responsabilidad por daños indirectos o imprevistos derivados de pérdida de datos o acceso no autorizado fuera de nuestro control razonable.

En algunos casos podemos estar legalmente obligados a comunicar datos a autoridades públicas. En tales casos nuestro nivel de control sobre la protección de los datos puede ser limitado.

11. Enlaces a sitios de terceros

El sitio puede contener enlaces a sitios web o aplicaciones externos gestionados por terceros. Nexipesso no controla estos sitios ni es responsable del tratamiento de datos personales que realicen. Te recomendamos leer siempre sus políticas de privacidad antes de facilitar datos.

12. Tus derechos en relación con los datos personales

Tienes derecho a solicitar acceso a los datos que tratamos sobre ti, solicitar la rectificación de errores, la supresión de datos que ya no sean necesarios, y limitar o retirar el consentimiento para determinados tratamientos.

Derecho de acceso

Tienes derecho a obtener confirmación de si Nexipesso trata datos personales sobre ti. En caso afirmativo, tienes derecho a acceder a los datos y a información sobre: finalidad, tipos de datos, destinatarios (incluidos en terceros países), plazo de conservación, derechos, derecho a reclamar y medidas de seguridad aplicadas en las transferencias.

Puedes recibir una copia de los datos tratados. Si solicitas copias adicionales, podemos exigir una tarifa razonable. Si la solicitud se envía por vía electrónica, normalmente recibirás los datos en un formato electrónico estándar.

El derecho de acceso no debe afectar negativamente a los derechos y libertades de terceros. En ese caso, podemos limitar el acceso o denegar la solicitud.

Derecho de rectificación

Puedes solicitar que Nexipesso rectifique datos inexactos o incompletos sobre ti. Si procede, puedes complementar con una declaración explicativa.

Derecho de supresión («derecho al olvido»)

Tienes derecho a solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sea necesario tratarlos, cuando retires el consentimiento o cuando el tratamiento sea ilícito. Atenderemos la solicitud conforme a la legislación aplicable.

Derecho de supresión («derecho al olvido»)

Este derecho aplica cuando: (a) los datos ya no sean necesarios para la finalidad por la que se recogieron; (b) retiras el consentimiento y no existe otra base legal; (c) te opones al tratamiento basado en intereses legítimos nuestros o de terceros y no prevalecen motivos legítimos imperiosos; (d) te opones al tratamiento para marketing directo; (e) los datos han sido tratados de forma ilícita; o (f) los datos deben suprimirse para cumplir una obligación legal conforme al Derecho de la UE o aplicable.

El derecho no aplica cuando el tratamiento sea necesario (a) para cumplir una obligación legal, o (b) para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Derecho a la limitación del tratamiento

Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos cuando: (a) impugnes la exactitud, durante un plazo que nos permita verificar; (b) el tratamiento sea ilícito pero prefieras la limitación a la supresión; (c) ya no necesitemos los datos pero tú los necesites para reclamaciones; (d) te hayas opuesto al tratamiento, en espera de la verificación de nuestros intereses legítimos; (e) los datos se traten para marketing directo, incluida la elaboración de perfiles.

Cuando el tratamiento esté limitado, los datos solo podrán utilizarse con tu consentimiento, para reclamaciones, para proteger derechos de terceros o por motivos de interés público importante.

Derecho a la portabilidad de datos

Tienes derecho a recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. También puedes solicitar que se transmitan directamente a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible y el tratamiento se base en consentimiento o contrato y se realice por medios automatizados.

Derecho a retirar el consentimiento

Puedes retirar en cualquier momento el consentimiento al tratamiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos cuando este se base en intereses legítimos. Esto incluye la elaboración de perfiles. En ese caso dejaremos de tratar los datos, salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre tus intereses y derechos, o que el tratamiento sea necesario para reclamaciones.

También puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de datos para marketing directo, incluida la elaboración de perfiles relacionada con dicho marketing.

Derecho a reclamar ante la autoridad de control

Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad de control del EEE si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe el RGPD.

Responderemos a las solicitudes de ejercicio de derechos en el plazo de un mes desde su recepción. Si fuera necesario, el plazo podrá prorrogarse hasta dos meses más en función de la complejidad y del número de solicitudes. En ese caso se te informará del motivo de la demora.

La información relacionada con el ejercicio de derechos se facilita de forma gratuita, salvo que la solicitud sea manifiestamente infundada o excesiva. En ese caso podemos exigir una tarifa razonable o denegar la solicitud.

Nexipesso puede solicitar información adicional para verificar tu identidad cuando tengamos motivos razonables para dudar.

13. Actualizaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Los cambios se publicarán en el sitio y las actualizaciones sustanciales se comunicarán de forma clara. Salvo indicación contraria, los cambios entrarán en vigor en la fecha de publicación de la política actualizada.